出版年度：111

論文名稱：3D 地圖式擴增實境介面評估研究—— 以光復新村 AR 專覽APP 為例

研究生：陳楚丁　　　指導教授：吳彥良

論文簡介：

　　擴增實境(Augmented reality,AR)在文化觀光導覽領域中不斷發展,3D 地圖式 AR 是無標記式 AR 的一種,它是一種能將蠍擬資訊較準確與穩定呈現在實體環境中 的一種較好的定位方式,但尚未應用在文化觀光導覽領域,因此本研究以開發中 的一個 3D 地圖式 AR 導覽為例,透過形成式設計探討 3D 地图式 AR 导览之互動 介面設計,以了解其互動導覽上的問題,並當過程中提出 3D 地圖式 AR 導覽之 設計建議以做為其它 3D 地圖式 AR導覽設計的參考。 基於上述目標,本研究分為三次使用者測試,以形成式設計理念探討雛形 APP, 透過測試發現受測者使用 APP I時的痛點並總結、歸納,了解互動設計中的問題並 對其提出設計建議,初次測試透過觀察法尋找使用者痛點,如 APP 下載的 AR 導 覽內容花費時間較長,大多數受測者不知道掃描何處可觀看 AR 導覽,第二次測 試透過問卷的方式尋找使用者痛點,如 2D 地圖精準度不佳、AR 導覽動線產生偏 移等;第三次測試透過繪製顧客旅程圖、針對訪談稿進行整理、KJ 法分析的方式 尋找使用者痛點,如部分導覽點解說時長過長、受測者對 AR 導覽動線使用錯誤 的心智模型等。最後對光復新村 AR 導覽 APP 的開發者進行訪談,透過上述資料 整理出設計中的問題並提出設計建議。 透過三次使用者測試可以知道,3D 地圖式 AR 導覽的設計需要有 2D 地圖、AR導 覽以及 Beacon 三者的組合,可讓使用者獲得較好的使用體驗。因此,本研究提出可得到較好的 AR 導覽體驗,其未來亦可應用於文化園區、老街、博物館、商場